よくある質問

HISクーポンとは何ですか？

HISクーポンは旅の体験をさらに充実させるための無料サービスです。クーポンを取得し、様々な施設で特典や割引が受けられます。

クーポンはどのように利用するのですか？

ご利用方法をご確認ください。

クーポンは誰でも利用できますか？

はい、特別な会員登録は不要で、どなたでもご利用いただけます。

クーポンは複数人で利用できますか？

クーポンによって利用人数や条件が異なります。各クーポンページ 「クーポン詳細」に記載されている「ご利用条件・注意事項」を必ずご確認ください。

印刷しなくても利用できますか？

一部、印刷必須と指定されているクーポンがありますので、ご利用前に各クーポンページをご確認ください。

クーポンは一度取得したら何度でも利用できますか？

クーポンは1回限り有効です。

クーポンを利用する際に予約は必要ですか？

施設によっては事前予約が必要な場合があります。 各クーポンページ 「クーポン詳細」をご確認ください。

目的のクーポンが見つかりません。

検索キーワードの変更、カテゴリやエリアの絞り込みをお試しください。有効期限切れや クーポンの設定がない可能性もあります。

クーポンを取得できません。

インターネット接続状況をご確認ください。また、ブラウザの設定やセキュリティソフトが影響している可能性もあります。別のブラウザや別端末でお試しください。

クーポンの発行枚数がなくなってしまいました。次にいつ利用できますか？

「本日分の発行枚数は終了いたしました。」となっているクーポンは、日付が変わると（翌日0:00に）在庫が復活します。日を改めてクーポンを取得してください。

クーポンの有効期限が切れてしまいました。利用できますか？

有効期限が切れたクーポンはご利用いただけません。

クーポンに記載されている利用条件がよくわかりません。

ご不明な点がありましたら、直接施設へお問い合わせください。

複数のクーポンを併用することはできますか？

原則として他の割引やクーポンとの併用はできません。

クーポンを使い忘れてしまいました。後から割引や特典は適用できますか？

大変申し訳ございませんが、クーポンはサービス利用時にご提示・ご提出いただくものです。後からの割引やサービスの適用・返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

クーポンを提示したのに利用を断られました。どうすれば良いですか？

まずはクーポンの利用条件を満たしているか再度ご確認ください。それでも解決しない場合は、クーポンの詳細と状況を添えてHISクーポンサポートデスクまでお問い合わせください。

サイトが正常に動作しません。

ご利用のブラウザやインターネット接続状況をご確認ください。